Nous recherchons un.e Adjointe au Directeur pour rejoindre notre équipe Cousin Hub à Tours !

Description du poste

Contexte

• Dans le cadre de son développement, Cousin Hub recherche un bras droit du Directeur Général (alternance), Valentin Vétillard, à Tours.
• Accompagné.e du Directeur, vous êtes positionné.e sur les thématiques clés de l'entreprise, vous permettant de toucher à des missions variées (stratégie, marketing, opérations).
• Vous prenez en charge et menez à bien des projets en autonomie (exemples :repenser l’expérience client chez Cousin Hub, proposer des améliorations concrètes de notre branding)
• Vous êtes exposés à des clients et partenaires avec une grande expérience qui vous challengent au quotidien
• Vous rapportez directement à la Direction Générale et occasionnellement à la Direction Générale du Groupe (sur des sujets en particulier)

Vos missions à accomplir

Cadrage et déploiement des choix stratégiques pour CousinHub :

• Identifier des problématiques clés pour une entreprise naissante (comment adapter notre parcours clients pour maximiser la conversion ? De quels nouveaux services nos clients ont besoin ?)
• Analyser le problème rencontré et proposer les réponses appropriées au DG (plan d’amélioration de l’expérience client chez Cousin Hub,refonte de la formation des collaborateurs)
• Déploiement des solutions choisis (présenter les plans aux acteurs concernés, mettre en place les actions préconisées, suivre les résultats obtenus)

Gestion de compte clés (Account Management) :

• Suivre les performances des agences partenaires au quotidien et produire un relevé mensuel de leur activité
• Assurer des contacts réguliers avec nos meilleurs partenaires pour renforcer nos liens (par mail et téléphone)
• Organisation d’évènements visant à animer le réseau d'agences (challenges, salons)

Participer au suivi de l’activité opérationnelle : 

• Vérifier le bon fonctionnement de l’activité et les performances des équipes de Cousin Hub au quotidien

Reporting opérationnel et financier : 

• Entretenir les reportings opérationnels et financiers pour vérifier le bon fonctionnement du service et évaluer la croissance/rentabilité de Cousin Hub

Profil

Vous êtes diplômé(e) d'une des meilleures écoles de commerce ou d'ingénieurs, de Sciences Po Paris ou d'une université équivalente et vous vous reconnaissez dans ce qui suit :

• Vous recherchez une alternance dans une entreprise à taille humaine où votre travail a un impact concret
• Vous vous reconnaissez dans les valeurs de Cousin Hub : exigence, humilité, bienveillance
• Vous aimez conduire des réflexions stratégiques mais vous n’avez pas peur des problématiques opérationnelles
• Vous êtes capable d’avancer simultanément sur différents projets
• Soft skills : esprit entrepreneurial, force de proposition, optimisme, indépendance, grande capacité organisationnelle, rigueur

Termes et conditions 

• Lieu : Tours
• Type de contrat : alternance

Pourquoi Cousin Hub ?
 

• Vous avez l’opportunité de travailler sur des sujets très variés et de vous investir dans les projets qui vous tiennent à cœur
• Vos résultats ont un impact concret sur le fonctionnement et les résultats de l’entreprise
• Vous êtes accompagné au quotidien par le Directeur Général et comprenez ainsi tous les enjeux de la gestion d’une entreprise

Présentation de l’entreprise

Cousin Hub, start up de conciergerie a été créée en 2022. Filiale du groupe Arche (Citya Immobilier, Century 21, Guy Hoquet, Laforêt…), elle est spécialisée dans l’accompagnement de ses clients lors de leur emménagement, en les aidant dans la mise en place des contrats de leur nouveau logement(électricité, gaz, box Internet, déménagement, …). Notre objectif : simplifier le déménagement de nos clients en servant d’interlocuteur unique pour tous leurs contrats !

En pleine croissance, elle comptabilise plus de 10000 clients partout en France, plus de 500 agences immobilières partenaires et plus d’1 million d’euros de chiffre d’affaires cumulé.

Processus de recrutement

• Entretien de préqualification 
• Entretien avec le Directeur, Valentin Vétillard
• Réponse à votre candidature dans un délai de 2 semaines maximum.

Aucune considération de genre, d'âge, de couleur de peau, d'orientation sexuelle ou d'autre motif de discrimination ne vient interférer avec le processus de sélection chez Selectra.

Nous vous informons que les données vous concernant sont informatisées et traitées de manière confidentielle. Vos données seront conservées jusqu'à trois ans après l'envoi de votre candidature. Seules les personnes employées au sein du service des ressources humaines pourront accéder à vos données à des fins strictement internes. Vous pouvez accéder à vos données, les corriger ou les supprimer en contactant [email protected].